時效保障與異常處理?
1. 時效承諾?
國內件：98% 準時交付率，特急件（6 小時達）、標準件（12 小時達）、經濟件（24 小時達）；?
國際件：東南亞 1-3 天，歐美 3-7 天，受清關效率影響。?
2. 異常處理?
航班延誤：免費轉配最近航班，極端天氣啟動陸空聯運預案；?
索賠標準：文件類 500 元 / 票，保價貨物按聲明價值賠償（保費 0.3%），未保價貨物按運費 3 倍賠償。
貨物組板與航班配載?
組板優化：按機型貨艙尺寸整合貨物，使用集裝板（ULD）或集裝箱裝載，提高空間利用率；?
配載規則：按貨物優先級排序（特急件＞標準件＞經濟件），重量分布均衡避免偏載，確保飛行。
本公司自成立以來，一直以專業團隊操作，及時走貨的態度，和有競爭力的價格，及自備運輸車輛多臺，致力服務于客戶。可提供上門取貨，市內派送服務。我們樂意做貴公司的物流合作伙伴，為您提供專業的航空運輸服務。可為同行業物流朋友做國內物流鏈接。
公司的企業文化有著強烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進的A管理模式，各項規章制度健全、到位，績效考核量化、細化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進人才。員工人數逐年增多，公司有一支的營銷團隊，這是一支經過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務規范到位，有著高超的營銷技能的堅強隊伍。員工對公司的認同感、歸屬感、使命感日益增強。