呼叫電話軟件可以代替人工自動撥打電話，無需人工輸入號碼，直接一鍵導入后臺數據，通過點呼或者直呼的模式進行自動撥打，接通之后，人工直接對話即可。
呼叫電話軟件的作用包括：
1、自動呼叫：呼叫電話軟件可自動撥打客戶電話，只需在后臺導入數據，節省人工撥號時間，提高撥打效率。
2、電話錄音：每一通電話，系統后臺都會自動錄音，方便隨時復盤，管理層也可以查看撥打情況，一方面做好監督，另一方面分析溝通情況，方便培訓。
3、數據統計：電銷系統可實時統計銷售數據，為管理層提供決策依據，優化銷售策略。
4、對接線路：不管是線路還是直呼模式，都可以做到高頻撥打，降低限制。
