對于用戶來說，其無法一眼看出產品的內在質量，而有些產品更是需要使用一段時間才知道好壞，這時用戶在購買產品時，選擇的就是產品的外觀或者說就是看眼緣。用戶能夠看出產品的外觀是否平整、做工是否精細，設計是否符合自己的審美要求等，而這些都是產品設計時應當注意的要素，在設計產品外觀時一定要注意其視覺上的感覺。
實用性：消費者購買商品，主要是購買商品的實際使用價值，產品外觀設計是從屬于產品使用價值的，它應有助于產品使用價值的更好發揮，甚至增加產品的使用價值。產品的外觀既要起裝飾，美化商品的作用，又要有利于消費者發揮商品的使用價值。
藝術性：同時，產品外觀設計要有高度的藝術性，能給人以善的享受，產品的造型、色彩、裝璜、圖案等都要做到吸引顧客，起到刺激消費者購買的欲望，在色彩搭配以及其他圖案裝飾上體現了產品在藝術性上所帶給購買者的視覺沖擊。
經濟性：產品外觀設計要做到經濟實惠、價廉物美，外觀設計的成本應與產品本身的經濟價值相適應。那種不惜工本裝飾產品外觀的作法，必然導致產品價格提高，加重消費者負擔，影響產品的銷售。同時也要注意一定使外觀形象與真實內容之間統一，不搞欺騙性的外觀設計，以此建立商品信譽。
