(一)消費群體分類
結合銀座商城服務性質，消費群體可以劃分為兩大類:一、消費高中檔名貴品牌的消費者。二、消費日常生活必須品的消費者。
(二)消費特點
依據銀座商城的消費群體分析可以得出:
⒈消費高中檔名貴品牌的消費者。此類消費者絕大部分是擁有雄厚的經濟實力和穩定的社會地位，或是具有高度的文化修養和品位鑒賞。較之品牌的質量和價位，他們更在乎的是購物中享受到的服務，和購物環境所營造的氛圍。
⒉消費日常生活必須品的消費者。此類消費者所涵蓋的目標受眾較為復雜，不論是收入豐厚的社會地位人士，還是收入一般的工薪階層，對于日常生活必須品而言，沒有明顯的劃分區域。